Le design participatif, le codesign et l'innovation collaborative

0 Partages

Introduction : Le design participatif ou comment allié intelligence collective et conception participative

L’un des pilier du design social est de mettre en œuvre une approche participative du design. C’est-à-dire que l’ensemble des partie prenante sont impliqué dans la résolution du problème et la conception de solutions pour y répondre. Ce mode de faire de plus en plus développé au sein du design questionne les points-clés du design participatif et de de l’innovation participative. De quoi s’agit-il exactement ?

Nous définirons ensemble ses termes dans les partie suivante et grâce à la partie définition collaborative. Je vous invite donc à la compléter avec vos compléments et questions. Il peut s’agit de ressources, de références et de réflexions. Le but du glossaire du design social est de développer une vision croisé de ses terme qui s’appui à la fois sur la théorie et la pratique. Pour le compléter, n’hésitez pas à laisser un commentaire en bas de l’article.

Concevoir SON atelier de co-création

Plan

Les autres glossaires

Le Glossaire du design social

Tiers-Lieu, Living Lab et Laboratoire d’innovation

Définition de l’innovation participative et collaborative

L’innovation participative, également appelée innovation collaborative, implique la participation active et la contribution d’un large éventail de parties prenantes (usagers, partenaires, associations, entreprises, institutions publiques…), tant internes qu’externes à une organisation, dans le processus de génération d’idées, de résolution de problèmes et de développement de nouvelles solutions. Cette approche vise à tirer parti des connaissances, des compétences et des perspectives diverses des individus et des groupes pour favoriser la créativité, accélérer l’innovation et créer des solutions plus pertinentes et efficaces.

Caractéristiques clés de l’innovation collaborative :

Ouverture à la collaboration : L’innovation participative encourage la collaboration entre les employés, les clients, les partenaires, les experts externes et d’autres parties prenantes tel que les usagers. Les frontières traditionnelles entre les services et les organisations peuvent être franchies pour encourager la contribution de chacun. On parle donc d’un fonctionnement horizontal en opposition au fonctionnement vertical dit « hiérarchique » qui peuvent nuire à la créativité et à l’autonomie des acteurs d’un projet.
Diversité des idées : En impliquant un large éventail de perspectives et d’expériences, l’innovation participative génère une diversité d’idées, ce qui peut conduire à des solutions plus créatives et novatrices.
Création collective : Les contributions des parties prenantes sont combinées pour créer des solutions de manière collective. Cela peut conduire à des résultats plus complets et à une meilleure acceptation des solutions finales. On parle donc d’innovation partagé (ex : creative communs) et même de propriété collective (cf droit d’auteur œuvre collective).
Processus itératif : L’innovation participative peut impliquer des cycles itératifs de réflexion, de prototypage et de rétroaction, permettant d’affiner les idées au fur et à mesure.
Utilisation de plateformes technologiques : Des plateformes numériques et des outils en ligne peuvent faciliter la collecte, le partage et la collaboration autour des idées, quel que soit l’emplacement géographique des participants. Cette notion va également de pair avec l’enjeu de documentation des méthodes utilisées, de valorisation des ressources du projet et de partage de l’information.
Inclusion des utilisateurs finaux : Les usagers finaux ou bénéficiaires des produits ou services peuvent également participer au processus d’innovation, ce qui contribue à créer des solutions qui répondent mieux à leurs besoins et à leurs préférences.
Empowerment et engagement : Les individus se sentent impliqués et valorisés lorsque leurs idées sont prises en compte. Cela peut renforcer leur engagement et leur motivation à contribuer davantage. Par exemple, lorsque les usagers d’un service public sont impliqués dans sa conception, cela favorise l’appropriation et même la création de communauté d’utilisateurs et d’entraide autour de ce service administratif.

Voici quelques exemples d’innovation collaborative existantes : les programmes internes d’idéation des employés, les concours d’innovation ouverts, les ateliers collaboratifs, les hackathons, les consultations publiques et les initiatives de co-création avec les usagers.

En résumé, l’innovation participative consiste à mobiliser un large éventail de parties prenantes pour collaborer dans la génération d’idées, la résolution de problèmes et le développement de solutions novatrices, avec pour objectif d’obtenir des résultats plus créatifs, pertinents et acceptés.

Définition du design participatif et du codesign

Le design participatif ou codesign, est une approche du design qui implique activement les utilisateurs, les parties prenantes et les experts tout au long du processus de conception. Il vise à créer des solutions en collaboration étroite avec les personnes qui seront directement concernées par le produit, le service ou le système final.

Pour cela, le design participatif reconnaît que les utilisateurs et les parties prenantes ont une expertise et une connaissance approfondie de leurs propres besoins, de leurs préférences et de leur contexte. Il vise à valoriser et à intégrer ces connaissances dans le processus de conception, afin de créer des solutions qui répondent de manière plus précise et pertinente aux besoins réels des utilisateurs.

Voici quelques éléments clés utilisé par en codesign :

Collaboration : Un designer participatif met l’accent sur la collaboration et l’inclusion des différentes parties prenantes dans le processus de conception. Cela peut inclure les utilisateurs finaux, les experts métiers, les concepteurs, les chercheurs et d’autres acteurs pertinents. Toutes les parties prenantes sont encouragées à contribuer activement à la conception des solutions.
Co-création : Un des éléments gare du design participatif est la co-création, la co-conception ou encore les méthodes de facilitation et d’intelligence collective. Avec ces approches, les participants travaillent ensemble pour générer des idées, explorer des concepts, prototyper des solutions et prendre des décisions. Cela peut se faire à travers des ateliers collaboratifs, des séances de remue-méninges (brainstorming), des sessions de prototypage ou des temps d’échange…
Empathie et recherche utilisateur : Le design participatif met l’accent sur l’empathie et la compréhension des besoins réels des utilisateurs. Des méthodes de recherche utilisateur sont souvent utilisées pour recueillir des informations qualitatives sur les besoins, les motivations et les attentes des utilisateurs, afin d’orienter la conception.
Itérations et feedbacks continus : Comme les autres disciplines du design, il favorise les cycles d’itération et les feedbacks continus tout au long du processus de conception. Les prototypes sont créés et testés régulièrement avec les utilisateurs, permettant ainsi de recueillir des retours d’expérience précieux pour affiner et améliorer les solutions.
Appropriation des utilisateurs : Dans son travail le designer participatif favorise l’appropriation par les utilisateurs finaux des solutions créées collectivement. En les impliquant activement dans la conception, les utilisateurs développent un sentiment de propriété et sont plus susceptibles d’adopter et d’utiliser les produits ou services résultants.

L’objectif du design participatif est de créer des solutions qui répondent véritablement aux besoins et aux attentes des utilisateurs, en tirant parti de leur expertise et de leur implication active dans le processus de conception. Cela permet de favoriser l’innovation, d’assurer une meilleure adéquation avec les utilisateurs finaux, et de créer des solutions plus appropriées et mieux acceptées.

Pour résumé, le design participatif est utilisé dans de nombreux domaines, tels que la conception de produits, la conception de services, le design de politique publique, le design de l’environnement bâti, et d’autres contextes où l’implication des utilisateurs et des parties prenantes est essentielle pour la création de solutions réussies.

Initiation à la co-création (atelier)

Sélection de livres

Envie d’en savoir plus sur le design participatif et les méthodes de co-création ?

Les articles du blog sur le codesign :

Les livres sur la conception participative et la facilitation

Définition collaborative du design participatif et de l’innovation collaborative

Codesign, conception participative, co-création, co-conception, intelligence collective, facilitation, management visuel ? Tous ces termes font partie du domaine de l’innovation collaborative, si vous souhaitez partager votre points de vue n’hésitez pas?

Un grand merci d’avoir lu cette article. Pour allez plus loin, vous pouvez participer à enrichir cette définition collaborative grâce à des références, des concepts, des livres et surtout vos questionnements sur le sujet. Pour aller plus loin, je vous invite à lire les autres définitions du glossaire du design social.