Le design, l'innovation et l'innovation par le design

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Le lexique au service de votre carrière en innovation par le design

Introduction : Innovation par le design

Le premier terme du Glossaire du design social est sans surprise les mots « design », « innovation » et « innovation par le design ». Ce glossaire vous permet d’avoir une vision des termes récurrents du domaine de l’innovation sociale. A la fin de l’article dans la partie « définition collaborative », vous êtes libre de poser vos questions, de compléter cette définition avec des références, des ouvrages, votre expérience et toutes autres éléments pouvant aider les autres la communauté Design & Collectivité.

Pour aller plus loin, vous pouvez aussi consulter les autres glossaires de Design & Collectivité.

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Définition du design

Tout d’abord, le design est un processus créatif qui vise à concevoir et à donner forme à des produits, des objets, des environnements ou des expériences. Il implique la planification, la création et la réalisation de solutions innovantes et fonctionnelles pour répondre aux besoins humains et résoudre des problèmes. Le designer est donc un concepteur avec une vision stratégique sur ce qu’il produit.

Par exemple, le design ne se limite pas uniquement à l’apparence esthétique d’un objet. Il englobe également sa fonctionnalité, son ergonomie, son utilité, sa durabilité et son impact sur les usagers et l’environnement. Il vise à trouver un équilibre entre la forme et la fonction, en créant des solutions qui sont à la fois esthétiques et pratiques.

Ainsi, le design s’applique à de nombreux domaines, tels que le design industriel (conception de produits manufacturés), le design graphique (conception de graphismes et de communications visuelles), le design d’intérieur (conception d’espaces intérieurs), le design d’interaction (conception d’interfaces utilisateur pour les appareils numériques), le design d’expérience utilisateur (conception de l’expérience utilisateur), le design architectural (conception de bâtiments et d’espaces urbains), et bien d’autres secteurs à explorer.

L’une des spécificité du design est son processus empathique, créatif et itératif centré sur la résolution de problème à partir d’une compréhension fine des besoins. Il implique plusieurs étapes, allant de la recherche initiale et de la définition des besoins (immersion), à la génération d’idées (idéation), à la conception conceptuelle (développement), à la modélisation (prototypage), à la fabrication et à l’évaluation (livraison). Il fait appel à des compétences multidisciplinaires, notamment en matière d’observation, de créativité, de résolution de problèmes, de communication visuelle, de collaboration, de connaissance des matériaux et des technologies.

Cela permet au design d’être partout autour de vous. Il joue un rôle essentiel dans notre vie quotidienne, en façonnant notre environnement, nos interactions et notre expérience utilisateur. Il contribue de façon majeur à améliorer la fonctionnalité, la commodité, l’esthétique et l’efficacité des produits, des espaces et des services que nous utilisons. Il est également de plus en plus utilisé pour aborder des problématiques sociales et environnementales, en cherchant à créer des solutions durables et éthiques. C’est le cas du design social, design d’organisation ou encore du design de service public.

En résumé, le design est bien plus qu’un processus créatif et une approche de l’innovation centrée usagers. C’est avant tout une posture du designer qui va créer des solutions innovantes, pratiques et désirables qui répondent aux besoins des usagers et améliorent notre quotidien.

Définition de l’innovation

Maintenant que nous avons pu définir ce qu’est le design, il est intéressant de définir ce qu’est l’innovation. Il s’agit d’un processus par lequel de nouvelles idées, méthodes, produits, services ou technologies sont développés et introduits dans la société. Innover, c’est la capacité de créer quelque chose de nouveau ou d’améliorer quelque chose d’existant d’une manière significative.

L’innovation peut prendre différentes formes et se produire dans différents domaines, tels que la technologie, les sciences, les affaires, la santé, l’éducation ou les arts… Elle implique souvent une approche créative et une remise en question des normes établies pour apporter des changements positifs.

Il est possible de classer l’innovation en différentes catégories :

L’innovation produit : Cela implique le développement de nouveaux produits ou l’amélioration des produits existants pour répondre aux besoins des consommateurs de manière plus efficace, pratique ou innovante.
L’innovation technologique : Il s’agit de l’application de nouvelles technologies ou de l’amélioration des technologies existantes pour créer des solutions novatrices. Cela peut inclure le développement de logiciels, d’applications et de dispositifs électroniques…
L’innovation de processus : Cela concerne l’amélioration des méthodes de production, des processus opérationnels ou des flux de travail pour accroître l’efficacité, la productivité ou réduire les coûts.
L’innovation de modèle d’affaires : Il s’agit de la création ou de l’adaptation de modèles d’affaires pour générer de la valeur ajoutée, obtenir un avantage concurrentiel ou répondre à de nouveaux besoins du marché.
L’innovation sociale : Cela vise à résoudre des problèmes sociaux, environnementaux ou économiques en proposant de nouvelles approches, initiatives ou politiques qui apportent des bénéfices sociaux ou contribuent au bien-être collectif.

Par conséquent, l’innovation est souvent considérée comme un moteur clé de la croissance économique, de la compétitivité et du progrès social. Elle encourage l’esprit d’entreprendre, la créativité, l’expérimentation et l’adoption de nouvelles idées. L’innovation peut provenir de diverses sources, telles que les entreprises, les entrepreneurs individuels, les chercheurs, les institutions, les associations, les gouvernements ou même les utilisateurs d’un service…

Définition de l’innovation par le design

La dernière partie de cette article est consacré à l’innovation par le design. Vous pouvez aussi rencontrer en anglais les termes de « innovation by design » ou « design-driven innovation ». L’innovation par le design est une approche qui place le design au cœur du processus d’innovation. Elle met l’accent sur la création de solutions innovantes en intégrant la posture, les principes et les méthodes du design dans toutes les étapes du développement de produits, de services ou de processus.

Qu’est-ce que l’innovation par le design ? C’est reconnaitre le design comme un moyen holistique allant au-delà de l’aspect esthétique, mais comme un outil stratégie pour innover efficacement, de façon collaborative et durablement. L’innovation par le design joue un rôle crucial dans la résolution de problèmes complexes, la création d’expériences utilisateurs exceptionnelles et la génération de valeur pour les utilisateurs finaux et les organisations.

Voici quelques caractéristiques clés de l’innovation par le design :

L’approche centrée sur l’utilisateur : L’innovation par le design met l’usager au centre du processus. Elle cherche à comprendre les besoins, les attentes et les frustrations des utilisateurs pour concevoir des solutions qui répondent à leurs problèmes de manière efficace et satisfaisante.
Une pensée créative et itérative : L’approche du design encourage la pensée créative et itérative, en encourageant l’exploration de multiples idées, la génération de concepts novateurs et le prototypage rapide pour tester et affiner les solutions.
La collaboration multidisciplinaire : L’innovation par le design favorise la collaboration entre différentes disciplines et corps de métier, par exemple : le design, l’ingénierie, le marketing, les sciences sociales, l’ergonomie… Elle encourage l’échange d’idées, la diversité des perspectives et l’intégration de connaissances variées.
L’utilisation de méthodes et d’outils de design : L’innovation par le design utilise des méthodes et des outils spécifiques du design comme les ateliers de co-création, les personas, les storyboards, les prototypages ou encore les tests utilisateurs… Ces approches aident à générer des idées, à résoudre les problèmes de manière créative et à évaluer les solutions proposées.
L’intégration du design dans la stratégie d’organisation : Utiliser le design pour innover, c’est considérer le design comme un élément stratégique d’une organisation (entreprise, association et institution publique). Elle cherche à intégrer le design dès les premières étapes de la stratégie d’une structure pour créer une culture d’innovation et de design en son sein.

Tout comme l’innovation et le design, l’innovation par le design s’applique à une multitude de domaines comme la conception de produits, de services, d’expériences, de processus organisationnels et de modèles de business… Elle vise à créer des solutions qui sont à la fois esthétiquement attrayantes, fonctionnelles et répondent aux besoins réels des usagers, tout en apportant de la valeur ajoutée pour l’organisation et la société.

Sélection de livres

Envie approfondir les définitions du design et de l’innovation ? Vous pouvez consulter cette sélection de livres sur le sujet (affiliation). Si vous avez d’autres idées d’ouvrage sur l’innovation par le design, n’hésitez pas à partager en commentaire :

Définition collaborative : le design, l’innovation et l’innovation par le design

Un grand merci d’avoir consulté cette première définition du Glossaire du design social. J’espère sincèrement qu’elles auront pu vous aider. Vous pouvez soutenir ce travail en commentant cet article. Vous êtes libre de le compléter avec vos définitions, questions et ressources inspirantes ?