Bienvenue dans le glossaire du design social, l’objectif de cette rubrique est de vous apporter des définitions sur les différentes formes de design. Il en existe une multitude par conséquent l’article sera mis à jour régulièrement.
Design de service public
19 articles
Comment vivre du design et de l’innovation sociale ? Quels sont les débouchés et la viabilité de ce domaine ? Comment faire face à la peur de ne pas trouver de travail après ses études en design ? Comment trouver un travail après ses études en design social ? Comment être salarié au sein d’une structure d’innovation ? Dois-je plutôt m’orienter vers le secteur du numérique qui semble plus porteur ? Comment trouver une orientation qui nous corresponde vraiment ?
Savoir si vous êtes généraliste ou spécialiste est un atout à votre disposition pour mieux connaître vos points forts et votre zone d’excellence. Il s'agit du contexte et de l'écosystème de travail dans lequel vous évoluez à très vite et déployer pleinement votre potentiel.
Vous souhaitez débuter votre initiation, mais par où commencer ? Comment éviter de se perdre ? Ensemble, nous allons voir des méthodes et des ressources pour développer vos connaissances sur les administrations pour progresser en innovation et design de service public.
Lorsqu’on débute dans le domaine de l’innovation publique, nous passons beaucoup de temps à apprendre des méthodes pour innover (ex : le design de service public, l’accompagnement au changement, l’intelligence collective, le conseil en organisation, la participation citoyenne…). Cependant, il ne faut pas négliger la connaissance du fonctionnement, du rôle et des compétences des institutions publiques. Cette compréhension fera une grande différence dans votre approche de l’innovation, de la gestion de projet et surtout dans votre recherche d’emploi.
Le Labo² explore les usages du numérique au sein de la médiathèque de Nîmes, il développe des projets d'Escape Game numérique et Géoproject.
L’association Novum Novem mêle design et de culture pour répondre aux enjeux du bien vieillir et promouvoir l’inclusion et l’autonomie des seniors. L’association s’appuie sur l’expertise de seniors pour réaliser et accompagner des projets en les intégrant dans l’ensemble du processus. Ses actions vont de la co-conception de produits et de services, en passant par l’accompagnement d’institutions et la création de dispositifs de médiation. Novum Novem est un lieu d’échanges et d’intelligence collective pour les seniors et les acteurs du vieillissement pour imaginer ensemble des innovations sociales et culturelles pour tous.
Le designer de service public peut produire plusieurs type de livrable : les livrables de synthèse (processus), les livrables du projet (les solutions) et les livrables intermédiaires (temps fort). Tout d'abord, les livrables de synthèses vont permettre de documenter, expliquer et valoriser le processus. C'est-à-dire les étapes du projet et la méthode utilisée qui permettent d'apporter une solution au problème du commanditaire . Puis, les livrables du projet correspondent à la matérialisation de la solution. Bien souvent, il s'agit de préconisations, d'un cahier d'idées, d'un scénario d'usage, d'un prototype ou des résultats des tests utilisateurs...
Pour mener a bien cette démanche, les designers de service public vont concevoir des outils qui ont des rôles différents au cours du projet. Par exemple, certaines productions vont permettre d'expliquer (ex : schéma), de représenter (ex : infographie), de valoriser (ex : un livrable), de tester (ex : une maquette) un projet.
Je rédige actuellement un mémoire sur "Les enjeux du livrable dans la valorisation et l’appropriation du projet : vers une narration transmédia des démarches de design de service public". Avant d'aller plus loin, je cherche à définir la notion de livrable et son rôle en m'appuyant sur les pratiques des designers.
La variété des interventions a donné à voir l’essence fondamentalement pluridisciplinaire du Design, et particulièrement du Design social, qui se nourrit des différentes méthodes et outils des sciences humaines et sociales pour cerner un problème et y apporter des solutions centrées usagers.
Dans le cadre d'un partenariat avec la Direccte, nous avons travaillé avec les Missions locales de Béziers et de Nîmes pour mieux comprendre les besoins des jeunes, des acteurs de la formation et de l'insertion professionnelle. Comment coordonner les actions des accompagnants des jeunes pour créer un parcours adapté ?
Pour continuer les articles sur les ateliers de co-création, je vais vous présenter quelques règles d'or qui permettent d'établir un cadre de bienveillance. C'est-à-dire les conditions nécessaires au bon déroulement de l'atelier. Il s'agit de maximiser la créativité des participants, la cohésion de groupe et la bienveillance.
Anaïs Triolaire est devenue designer de service public au Laboratoire d’innovation de la Région Sud, Provence Alpes Cotes d’azure à Marseille. Elle nous partage sa vision sur son métier et les difficultés qu'elle a pu rencontrer au travers de projets inspirants.
Vous souhaitez animer votre premier atelier de co-création, progresser dans cette pratique ou tout simplement le faire plus sereinement ? Si oui, cet article est fait pour vous ! Vous trouverez des astuces et des anecdotes pour vous y aider.
La sociologue et politiste Frédérique Sonnet, nous partage sa vision de son métier : son travail avec des institutions, la collaboration des designers et le besoin croissant de co-construire les politiques publiques.
Les 8 principaux rôles principaux dans un atelier de co-conception : commanditaire, contributeur, l'animateur, le facilitateur, l'observateur polyvalent, l'expert, le novice et l'usager. Quels sont les 8 principaux profils dans un atelier de co-création ? Comment être à l'aise dans son rôle ?
Je suis designer de service public, designer social, UX designer et designer produits. J'accompagne des institutions publiques dans des démarches participatives et d'innovation sociale.
Comment concevoir le programme de votre atelier de co-création ? Dans un atelier de co-création, il y a toujours un animateur « principal » assisté par un ou plusieurs co-animateurs. Au début, il énonce le contexte du projet, son point de départ et ses enjeux. Cette étape permet de partager les objectifs avec les participants et de leur rappeler la raison de leur présence. Donc, l'animateur « principal » est le garant du bon déroulé de l'atelier de co-conception. Il organise les différents temps de ce dernier et veille à atteindre les objectifs de départs. Il rédige un programme détaillé, qui explique sous la forme de consignes la méthode utilisée. Cette dernière est décomposée en plusieurs parties qui ont chacune un objectif précis. Dans cet article vous trouverez des conseils pour bien structurer votre session de créativité et anticiper les imprévus.